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安全:车辆全部采用自有车辆和大型货车公司签约车辆,贵重货物采用全封闭箱式卡车运输,(车辆自身严密电子系统控制,给车辆带来的保护)GPS**定位、短信、电话、网络实现全程货物跟踪,使您随时随地掌握货物在途中的信息。 快速:全部采用进口运输车辆,优良的汽车性能加上的驾驶员为货物提供了一个安全的运输环境路线为您的货物运输,保证您的货物安全到达。 服务:专人专线,全程跟踪服务。从收货到送货,实时信息反馈。多种运输渠道,实现灵活走货,让货物畅通无阻。 安全包装:安全的包装能保护货物本身质量和数量的完整无损。物信通物流提供抗压纸箱、纤维编织袋等包装材料,同时也提供木箱打包服务。货物包装的种类很多,根据货物的属性为您量身打造包装类型。 货物动态,您随时掌控:登陆物信通物流网站查询货物信息情况,如有其它疑问请拨打客服服务电话,或者拨打为您服务人员电话。
可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧, 每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间, 随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量, 公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进, 建有司机档案,可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供的保护和服务, 公司建有一套完整的货运工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜。
订单:公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划,公路运输调度从客户处接出库提货单证,核对单证。 登记:运输调度在登记表送货目的地,分收货客户标定提货号码,司机(人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确 认签收,调用安排:填写运输计划。填写运输在途,送到情况,追踪反馈表,电脑输单。 车队交接:根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆,报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。 提货发运:按时到达客户提货仓库,检查车辆情况,办理提货手续,提货,盖好车棚,锁好箱门,办好出厂手续,电话通知收货客户预达时间。 在途追踪:建立收货客户档案,司机及时反馈途中信息,与收货客户电话联系送货情况,填写跟踪记录,有异常情况及时与客户联系。 到达签收:电话或传真确认到达时间,司机将回单用EMS或FAX传真回物信通物流公司, 签收运输单,定期将回单送至客户处,将当地市场的住处及时反馈给客户。 回单:按时准确到达卸货地点,货物交接,签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致,了解送货人对客户产品在当地市场的销售情。
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